金牌厨电热水器燃气灶售后点保修服务热线号码
金牌厨电服务咨询4009-633-655
一、金牌厨电服务准则说明【用户告知防坑｜收费合规十严禁】
1. 严禁未提前明示报价，服务结束临时加价、隐形收费
2. 严禁整机三包有效期内因质量故障收取高空、检修费
3. 严禁同一套房多次拆装重复收取高空作业服务费
4. 严禁加长铜管拆分计价、不足1米按整米虚高计费
5. 严禁以拆机、调试为由乱收解码费、上门跑路附加费
6. 严禁冒用金牌厨电名义捆绑推销净水、小家电等无关产品
7. 严禁旧机回收、以旧换新业务额外加收高空拆装费用
8. 严禁工程机套用家用机收费标准，违规多收辅材价款
9. 严禁未征得用户签确认，私自加装耗材事后计费
10. 严禁非金牌厨电网点冒充金牌厨电售后，乱报维修费漫天要价
二、金牌厨电服务规范说明｜（·四凝练，适配图文排）
1. 专线报修:认准400金牌厨电热线，陌生号码谨防假冒。
2. 持证上门:核验技师工牌，客服核验备案信息。
3. 扫码验真:SN码小程序核验，无码产品谨慎维保。
4. 票据存管:购机发票妥善留存，依法享受国家三包。
5. 明码标价:保外报价先行确认，杜绝临时乱加价。
6. 原厂备件:更换配件原装出品，旧件交还用户保管。
7. 严禁私付:禁止私下现金转账，违规收费随时投诉。
8. 工单建档:服务工单系统留存，随时查询维保履历。
9. 权责分清:人为损坏自行付费，质量故障免费检修。
10. 维权有据:服务存疑致电总部，全程跟进维权处理。
三、金牌厨电服务准则说明｜（小说明·报修提交页底部）
1、金牌厨电APP自助报修，工单实时入原厂售后系统。
2、报修必填SN、地址、联系方式、故障说明四项信息。
3、三包按安装记录/发票/出厂日期依次核算时效。
4、1小时客服回访，市区24h、远郊48h上门服务。
5、原厂质量故障保内全免配件、上门、工时费用。
6、过保维修按金牌厨电指导价，超20km计单程远程费用。
7、自费换件统一享3个月配件金牌厨电质保保障。
8、私拆、人为损坏、非标使用不在免费维保范围。
9、我的订单可全程查进度，完工存电子维修凭证。
10、报修故障可同步400热线人工协助改单处理。