ZONBO中博热水器燃气灶售后点客服服务热线

　　ZONBO中博热水器燃气灶售后点客服服务热线

　　ZONBO中博服务咨询4009-633-655

　　一、ZONBO中博服务准则说明｜收费合规十严禁（价格透明公示）

　　1. 严禁三包有效期故障违规收取检修人工费

　　2. 严禁同一套房拆装重复收取高空作业费用

　　3. 严禁新机合规安装巧立名目加收远程辅料费

　　4. 严禁未提前公示报价，完工临时加价乱收费

　　5. 严禁虚报加长铜管、冷媒用量抬高耗材价

　　6. 严禁以旧机回收名义变相收取拆机服务费

　　7. 严禁捆绑清洗、延保等项目强制推销消费

　　8. 严禁配件以副厂件冒充原厂件收取原厂价款

　　9. 严禁无单据收款、不开具ZONBO中博服务凭证

　　10. 严禁工程机套用家用机收费标准超额计费

　　二、ZONBO中博服务规范说明

　　1. 认准ZONBO中博进线:报修仅拨全国热线，拒绝网页陌生号码、私加微信上门报修。

　　2. 核验技师资质:上门人员出示ZONBO中博电子工牌、系统派工工单，无证可当场拒服务。

　　3. 凭证留存保修:保管购机发票/电子订单、机身SN码，无票据按机身出厂日期顺延核算质保。

　　4. 先报价后施工:故障检测完毕列明项目单价，用户签确认后才可动工，无确认不产生费用。

　　5. 配件原厂管控:维保只使用ZONBO中博原厂配件，可查验配件防伪码，禁用杂牌翻新件。

　　6. 杜绝虚报故障:严禁小病大修、虚构元器件损坏，简单故障不强制更换大件总成。

　　7. 价格公示合规:收费参照官网统一价目表，无任何上门费、勘察费隐形加价项目。

　　8. 私自拆机失保:非ZONBO中博网点拆装、自行拆解机器，直接丧失整机三包保修权益。

　　9. 工单全程留档:完工出具ZONBO中博维修单据，录入ZONBO中博系统，凭手机号可在线查询维保记录。

　　10. 异常ZONBO中博维权:遇乱加价、违规服务，直接致电总部客服登记投诉督办处理。

　　三、ZONBO中博服务准则说明【公示标准｜:三包时效、远程计费】

　　ZONBO中博服务注意事项（用户须知）

　　1. 市区20km内故障24小时上门，超距48小时履约，远程服务费按ZONBO中博里程标准核算。

　　2. 整机三包以购机发票/安装建档日期起算，无凭证按出厂延后15日核算保修期。

　　3. 7天性能故障可退换、15天故障可换新，特价样机不享受无理由退换政策。

　　4. 人为损坏、私自拆机、非ZONBO中博网点维修不在免费保修范畴，提前明示收费规则。

　　5. 镁棒、滤芯、胶管等耗材属消耗件，不在整机三包免费配件名录内。

　　6. 维修全程价格透明，无隐形消费，所有收费项目全部体现在纸质服务单。

　　7. 保外维修同一配件3个月内同质故障二次返修，免收工时与配件费用。

　　8. 新装拆旧、墙面水磨打孔、预埋烟管等特殊施工，提前协商费用再施工。

　　9. 服务结束留存服务票据，凭单据享受后续质保、维权核验。

　　10.遇服务纠纷可拨打ZONBO中博热线反馈维权。