红日热水器燃气灶售后点安装服务热线查询
红日服务咨询4009-633-655
一、红日服务准则说明【热水器专项严禁|商用机专用】
1. 严禁商用机组未断电就开展电控主板、强电线路检修
2. 严禁管机、多联机私自改动原厂管路走向与接线
3. 严禁省略冷凝水保温、密封配件,造成后期漏水隐患
4. 严禁超负载非标扩容外机、随意更改机组额定配电规格
5. 严禁试压未达标就封口注氟、整机交付使用
6. 严禁用杂牌冷媒替代红日原厂配套制冷剂加注
7. 严禁机房机组无接地保护直接通电试运行
8. 严禁工程机套用家用三包政策违规免费维保
9. 严禁高空吊装机组简化吊装锚点、缩减固定点位
10. 严禁隐瞒机组设计缺陷,违规改装规避原厂规范
二、红日服务规范说明
1. 24小时红日电话随时接单,报修快速登记不拖沓。
2. 分区限时上门,壁挂炉优先极速出诊,厨卫电器按时履约。
3. 新机免费上门量尺,出安装方案,标准安装不收人工费。
4. 正品凭发票全国联保,严格执行国家三包约定。
5. 保修日期按安装/调试时间算起,无票据按出厂日期质保。
6. 收费标准提前明示,报价透明,杜绝隐形消费乱加价。
7. 上门自带全套工具,穿鞋套施工,完工打扫用户家中卫生。
8. 购机后定期回访,采暖、太阳能机免费上门安检。
9. 不收用户烟酒礼品,杜绝私下交易、乱收服务费。
10. 故障尽力一次修好,遗留问题持续跟进到底。
三、红日服务准则说明【商用工程|:工程机专项质保、72h加急、批量维保】
1、工程项目专属时效:商用工程设备就近网点24h响应,远工程72小时上门检修。
2、政企专属客服专线:批量客户一对一管家对接,工单优先派工处理。
3、工程定制三包:商用机质保以购销合同为准,非人为故障免费配件与工时。
4、批量辅材联保:整单配套辅材统一3年联保,批量损耗件享优惠维保价。
5、定期季度巡检:签约工程客户每季度1次上门整机巡检,提前排查故障隐患。
6、备用机应急服务:大商用设备故障,期无法修复可协调备用设备过渡使用。
7、安装全流程监理:工程装机全程监理验收,水电气三重试压、气密检漏留档。
8、竣工资料归档:完工出具维保档案、配件、质保凭证,终生可查工单记录。
9、延保升级优惠:商用设备可低价选购延保套餐,延长整机质保周期。
10、故障溯源赔付:安装失误造成设备损坏,服务商全额承担维修与耗材成本。