法牧热水器/燃气灶售后点服务各电话号码
法牧服务咨询4009-633-655
一、法牧服务标准说明|导购(/)
1. 国标三包保障:法牧全品类厨电全部执行国家三包政策,三包权益白纸黑落地。
2. 全天在线客服:电话+微信随时找售后,半夜报修也能正常登记排单。
3. 快速上门安排:报故障后一个半小时内师傅联系约时间,约定时间准时上门。
4. 新机免费装:新买烟灶热、集成灶、蒸烤箱,标配免费上门安装,不用额外出安装工时费。
5. 保修日期有据:20年之后买的机子,装好当天开始算保修;丢发票就看机身出厂日期延后半年算保期。
6. 新款长时质保:近两年新款厨电整机保5年,老款整机1年,热水器内胆专门保5年更安心。
7. 质量问题不花钱:机子本身出厂毛病,保修期内修、换零件一分钱不收。
8. 坏了可换新:短时间修两次还坏,直接换新同号机器,不用反复折腾。
9. 人为损坏自费:自己摔碰、外面找人私自拆机、机身码磨掉,不在免费保修范围。
10. 老机也能修:过保机子照样可以修,价格法牧明码标价,不乱加价乱收费。
二、法牧服务准则说明(温情·服务承诺)
1. 诚信三包:法牧以诚信为本,严格履行国家三包及承诺。
2. 整机质保:家用产品整机3年免费维修,让您安心使用。
3. 核心保长:压缩机、电机等心脏部件3–6年超长保障。
4. 凭证即保:有效发票+保修卡,全国任意网点均可受理。
5. 零费服务:保修期内非人为问题,不收上门费、维修费、配件费。
6. 换件无忧:更换部件仍享延保保障,售后更放心。
7. 专业安装:法牧工程师上门安装,规范操作不影响三包。
8. 原厂品质:只换原厂正品配件,性能与新机一致。
9. 免责说明:人为、私拆、恶劣环境等情况不在免费范围。
10. 全程守护:全国统一售后热线,全年无休、快速响应。
三、法牧服务准则说明服务承诺(温情)
1. 7天无忧退:收货7天内质量问题可退;不影响二次销售支持无理由退货。
2. 15天安心换:15天内性能故障免费更换同号,保障使用体验。
3. 整机质保一年:凭正规购机凭证,整机享受一年免费保修服务。
4. 核心部件长保:关键零部件三年免费保修,部分品类长达六年。
5. 多次故障换新:保修期内同一故障两次修复无效,提供换新服务。
6. 全国联保通行:中国大陆法牧网点均可享受同等三包服务。
7. 以换代修提速:指定品类一年内故障,鉴定通过直接换新机。
8. 凭证灵活处理:发票遗失可按出厂日期顺延计算保修。
9. 维修后重计保:维修部位自交付起重新计算保修期。
10. 非保情况明示:人为损坏、私自拆机、异常环境等不在三包范围。