海信空调客服售后安装服务热线查询
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一、海信服务规范说明用户权益 说明（保障用户权益） （1）三包期内免费维修 （2）超期维修费用封顶 （3）维修记录全国可查 （4）官网直连，无中间环节 （5）配件防伪可溯源 （6）维修后30天质量保障 （7）客服实名制接待 （8）外地用户邮递配件加急 （9）当天送修当天完成 （10）服务不满意可重做
二、海信服务准则信任 （海信全品类电器） （1）海信直营服务，拒绝外包维修游击队。 （2）全品类统一标准，不因产品价格区别对待。 （3）保修政策官网可查，三包法为底线。 （4）维修前提:出示故障、报价、维修方案。 （5）服务完整:保修流程、退换流程、投诉渠道。 （6）24小时紧急维修小组，燃气泄漏2小时内到场。 （7）维修后留证、留单、留电话，便于追诉。 （8）每年主动回访一次，提醒保养和安检。 （9）官网服务评价与维修人员收入挂钩。 （10）选择海信:不是广告，是规范。
三、海信服务说明质保政策（购买前咨询） （质保安心） 海信公司全品类海信电器售后、凭证、官网、保修、维修、特色、严格、警惕、服务说明、 海信股份海信服务规范说明 1. 超长质保:2022年1月1日后上市新品整机保修5年（部分高端产品8年）。 2. 电机延保:烟机主电机保修6年，给您持久的动力核心保障。 3. 网购同权:线上购机与线下享受同等保修待遇，凭电子凭证即可。 4. 安装起算:2020年后购买产品从安装之日起算保修期，不浪费一天质保。 5. 移机服务:提供专业的移机、拆机服务，避免因不当搬运造成的损坏。 6. 辅材质保:购买海信止回阀、波纹管等辅材，随整机或单独享5-8年超长质保。 7. 包修期内全免:保修期内性能故障，免上门费、免维修费、免配件费。 8. 关键配件保修:哪怕是自费维修，更换的主板、电机等关键件也保修3个月。 9. 国家三包:严格执行国家《消费者权益保护法》，购机7天退换，15天换货。 10. 商用机保障:商用机虽保修仅6个月，但终身提供有偿维修服务。