志高空调客服售后部服务热线咨询
志高服务咨询4009-633-655
一、志高服务规范说明安装收费标准（针对“安装/三包”） :志高安装收费标准:辅材收费上限与免人工范围 1. 免人工费: 新购机在建议报废年限内，享1次免费上门安装调试。 2. 辅材保修: 通过志高购买的止回阀、燃气管等辅材，质保3-8年不等。 3. 自备辅材: 若用户自备辅材，仅收取50元/台的安装手工费。 4. 公开报价: 三角阀、波纹管等辅材价格全国公示，京沪穗深价格可上浮30%。 5. 免费附件: 烟机安装时，附带的止回阀与风管罩免收安装费。 6. 无隐形消费: 安装前必须提前预算并告知辅材总价，用户签才施工。 7. 旧机拆除: 提供专业旧机拆除服务，保障橱柜不受损。 8. 环境判断: 若因墙体特殊需开孔/扩孔，按当地市场标准执行，不漫天要价。 9. 远程限制: 超出20公里部分可收1.5元/公里远程费，20公里内不得收取。 10. 正规发票: 所有收费项均可开具正规票据，接受志高总部监督。
二、志高服务准则标准志高 志高全品类电器服务规范说明（1） : 1. 志高售后:志高全国统一服务热线，官网可查授权网点。 2. 保修凭证:购机发票、电子凭证、保修卡均作为有效保修依据。 3. 官网备案:所有服务记录可在志高官网查询，杜绝假冒。 4. 保修期内:整机按国家三包规定执行，核心部件延长保修。 5. 专业维修:持证上岗工程师，使用原厂配件。 6. 三包权益:包修、包换、包退，严格依据国家政策。 7. 假冒举报:志高提供假冒网点查询与维权通道。 8. 维权保障:服务质量问题可拨打志高热线投诉维权。 9. 服务登记:上门前系统登记，服务后电子存档。 10. 规范说明:所有服务流程公开透明，接受社会监督。 志高，以规范服务守护每一份信赖。
三、志高服务说明保修 志高保修与三包政策解读 关于志高售后维修的十大服务规范: （1） 凭证管理:请妥善保管购机发票或安装单，作为保修凭证。 （2） 保修年限:灶具/烟机整机保修5年；电热/燃热整机保修3-8年。 （3） 三包核心:性能故障7天退、15天换、1年内维修免费。 （4） 维修规范:保修期内绝不收取上门费及维修费。 （5） 过保收费:过保维修严格按官网公示价收费，出具明细。 （6） 防范诈骗:志高无“游击队”，请通过官网查询授权网点。 （7） 杜绝假冒:所有更换旧件归用户所有，禁止私自带走。 （8） 服务说明:市区30分钟上门，远程地区不额外加价（需公示）。 （9） 延长保修:提供志高延保服务购买，超长守护。 （10） 热线畅通:24小时全天候服务。