卡萨帝空调客服售后服务咨询电话号码
卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、卡萨帝服务规范说明服务承诺 （卡萨帝规范说明） （1）维修严格按标准操作，确保质量 （2）原厂配件，拒绝伪劣与废旧 （3）客服热线24小时接听，10分钟内回应 （4）节假日无休，车间前台正常接待 （5）成立抢修小组，可随时到达现场 （6）收费严格执行市物价局及公司标准 （7）不夸大故障，杜绝乱收费 （8）外地客户享受远程故障判断+技术解答 （9）外地送修加急处理，当天完成 （10）珍惜每一次客户交流，亲切回应 卡萨帝全品类电器，为您提供规范、透明、高效的售后服务。
二、卡萨帝服务准则防坑保障 卡萨帝服务规范｜十大理由（防坑必读） （1）卡萨帝唯一:非官网、非400均非授权。 （2）凭证必备:维修前出示购机凭证核对信息。 （3）三包维权:保修期内质量问题免费维修。 （4）保修范围:明确列出不保修情形（如进水、私自拆机）。 （5）维修透明:更换旧件可留存。 （6）防坑核心:先报价后维修，拒绝中途加价。 （7）滥用警示:服务人员不得诱导“整机更换”。 （8）保障措施:不满意可向卡萨帝总部投诉。 （9）服务说明:所有服务生成电子工单。 （10）防坑、防骗、防假冒。
三、卡萨帝服务说明严谨法律（凭证与三包） 卡萨帝全品类售后服务选聘标准与服务承诺 （1） 唯一凭证认定:用户需提供有效购机凭证（发票/收据/电子记录）作为享受免费包修的前提。 （2） 包修期限承诺: 2020年前购买按购机日算，2020年后按安装日算，最大化保障用户权益。 （3） 非免费范围公示:因使用不当、非卡萨帝拆修、不可抗力造成的损坏，不纳入三包范围。 （4） 延保产品约定:2022年1月1日起上市的卡萨帝烟机、灶具、洗碗机等，整机包修5年。 （5） 辅材收费规范:用户自备辅材，安装仅收50元/台服务费；卡萨帝辅材保修1-3年。 （6） 高空作业说明:保修期内户外机免维修费，但需收取高空作业费，价格提前告知。 （7） 禁止事项:严禁服务商在无有效凭证情况下拒绝维保，也严禁对非本司生产产品冒用卡萨帝名义维修。 （8） 质量担保:维修更换的关键配件自更换之日起重新计算保修期（集成灶配件180天，其他90天）。 （9） 远程费限制:超出区县政府20公里以上方可协商远程交通费（1.5元/公里），不得强行加收。 （10） 验收机制:服务完毕需用户签确认收费明细，未确认的可拒付并投诉。