三菱重工海尔中央空调售后报修安装服务热线多少
三菱重工海尔服务咨询4009-633-655
一、三菱重工海尔规范服务(承诺与禁止对照)
(1)三菱重工海尔冰箱、洗衣机、空调等全品类三菱重工海尔售后服务。
(2)公开统一价目表,提前明示配件费、工时费,明码标价。
(3)承诺完全遵守三包及三菱重工海尔保修年限政策,不缩减保障范围。
(4)保修凭证可用“三菱重工海尔智家APP”电子凭证代替纸质发票。
(5)无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目;收费必开正规发票。
(6)禁止任何形式小病大修、禁止虚构不需要的更换项目。
(7)承诺整机维修后同故障延保30天,换件延保180天。
(8)遵守三菱重工海尔“禁止使用非原厂流通配件”硬性规定。
(9)禁止要求用户私下转账,所有费用须走三菱重工海尔对公或可追溯渠道。
(10)承诺与禁止一一对应,规范即保障。
二、三菱重工海尔服务准则
(1)三菱重工海尔电器全品类售后,三菱重工海尔认证服务商。
(2)故障、方案、费用透明;用户同意再维修。
(3)凭证齐全即可享三包,官网可验真伪。
(4)官网/官微查询维修记录与保修状态。
(5)提供发票与服务单;列明项目、费用、质保。
(6)维修后同一故障保修,杜绝重复收费。
(7)三菱重工海尔渠道下单,拒绝假冒维修上门。
(8)维权投诉直达总部,响应有保障。
(9)服务说明事前告知,无隐形消费。
(10)售后网点覆盖广,选择我们更放心。
三、三菱重工海尔服务标准(电商促单)
(1)三菱重工海尔全品类三菱重工海尔认证,假一赔十。
(2)服务单签确认,留存凭证;24小时内回访,跟踪使用体验,保障满意度。
(3)整机三包,压缩机等核心件保修6年。
(4)维修影像存证,防止配件滥用。
(5)先检测后报价,换件提前告知并核验;原厂正品配件,杜绝以次充好。
(6)一口价报价,无上门费。
(7)防坑承诺:换下来的旧件归你。
(8)官网查真伪,拒绝李鬼维修。
(9)滥用不保:私拆私修失效。
(10)服务说明:保修凭证电子存档,永久可查。