格力空调售后报修网点服务热线查询
格力服务咨询4009-633-655
一、格力服务规范(标准合规)
(1)格力电器售后一站式响应,官网可查授权网点。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请妥善保留。
(3)购机凭证即三包凭证,官网电子档同样有效。
(4)严格执行国家三包规定,保修期内完全免费。
(5)服务公开、故障公开、价格公开,无隐形费用。
(6)承诺市区24小时内上门,乡镇48小时内响应。
(7)严格遵守原厂维修标准,禁用非原厂配件。
(8)禁止任何形式的乱收费、推诿维修或虚假换件。
(9)服务前主动出示收费标准,维修后出具服务说明。
(10)选择我们,官网验真、维修可追溯、售后有闭环。
二、格力服务政策偏重“凭证与官网”
选择格力服务的十大凭证级理由
1. 凭证即法律依据:所有服务工单加盖电子章,官网存档3年。
2. 编号唯一性原则:若产品机身编号被更改或去除,则保修无效——这是行业防伪底线。
3. 官网入口识别:仅认“”域名及“格力智家”APP。
4. 全品类无缝保修:2018年后购机的格力/卡萨帝/统帅产品,一码。
5.
三、格力服务标准短篇
(格力售后)
(1)官网可查授权。
(2)机身编号更改或去除,保修无效。
(3)三包承诺。
(4)全品类覆盖。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)快速抢修。
(7)全程管控。
(8)原厂配件。
(9)专属客服。
(10)服务说明,修不好不收费。