卡萨帝空调售后报修服务热线多少
卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、卡萨帝服务规范预防纠纷
(1)妥善保管购机发票与官网注册记录,作保修唯一凭证;
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)三包规定、超保收费、延保条款官网可下载;
(4)官网公示维修人员工作证编号;
(5)检测、维修、更换全程节点公开;
(6)防范“假官网”,禁止非授权网点使用卡萨帝标识;
(7)杜绝先维修后报价,杜绝语言诱导;
(8)每次服务生成官网可验证的保修单号;
(9)禁止三包期内重复收取上门费;
(10)选择我们,杜绝纠纷,服务有依据,售后不扯皮。
二、卡萨帝服务政策三包细则
(1)卡萨帝电器卡萨帝售后,官网公示服务资质。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)严格执行三包细则:7天退、15天换、整机保修。
(4)维修凭证与官网记录必须一致。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)切勿自行更改变频板或压缩机线路。
(7)安全承诺:维修后提供安全使用提醒。
(8)服务说明:保修期内同一故障两次未修好可换机。
(9)官网提供电子服务规范手册。
(10)选择我们,三包落地,不玩文游戏。
三、卡萨帝服务标准(电商商家)
(1)所售卡萨帝电器全品类享厂家卡萨帝售后与官网登记保修。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,签收请核对。
(3)随货附正规购机凭证,支持官网延保注册。
(4)严格遵循国家三包机制,七天无理由退货(未使用状态)。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)全国联保,本地服务商上门,不区分销售区域。
(7)服务说明随箱附赠,维修流程可视化。
(8)保修期内故障,平台代客一键提交维修单。
(9)维修超48小时提供周转机(特殊机制说明)。
(10)整机保修一年,压缩机/电机等主要件三年。