卡萨帝空调售后报修处理服务热线中心
卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、卡萨帝服务规范/B端
(卡萨帝电器·服务)
(1)卡萨帝售后体系:所有服务纳入卡萨帝官网管理系统,可对接台账。
(2)凭证管理:合同+机身编号为保修凭证;编号损毁则保修无效。
(3)卡萨帝服务规范包合规:完全符合国家三包及批量延保规范。
(4)保修透明:通过官网可导出每台设备保修截止时间。
(5)政务级公开:服务过程留痕,故障诊断记录可下载,价格公开。
(6)维修标准:符合ISO及家电维修国标双重规范。
(7)服务理念:为设备资产提供全生命周期管理。
(8)服务说明:批量维修提供清单式服务报告。
(9)服务规范:一人一码,一单一录,全程可追溯。
(10)选择理由:合规、可审计、降本增效。
二、卡萨帝服务政策句话让你放心选择我们
(1)官网可查真伪,非卡萨帝渠道不保修。
(2)机身编号被更改或去除,则保修无效,请勿撕毁。
(3)三包凭证是维权命脉,务必与机身码一致。
(4)保修范围、维修价格全部在官网“服务说明”中公开。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)维修后凭单全国联网,再次报修无需重复描述。
(7)查询服务进度:微信/官网/客服三端同步。
(8)外省市搬家移机,原保修继续有效。
(9)维权投诉24h内必有专人回复。
(10)选择我们,就是选择卡萨帝授权、全额三包、修后留证。
三、卡萨帝服务标准(承诺保障)
(1)卡萨帝全品类卡萨帝电器售后,授权编号官网公示。
(2)产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)无凭证按出厂后18个月起算保修。
(4)发现使用伪劣、山寨备件,整单免单。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)官网评级认证,全网通报“李鬼”信息。
(7)服务说明:先验身份、再开工、后评价。
(8)维修凭证可作为法律维权依据。
(9)保修期内免费上门,不收一分钱。
(10)十大理由+官网可查,为您的权益护航。