三菱重工空调售后报修区服务热线中心
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务规范(信任)
(1)三菱重工原厂直控服务网络;
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)注册官网成为会员,延长保修提醒;
(4)保修+三包双重保障消费者权益;
(5)服务公开;故障公开;价格公开;
(6)三菱重工诉求专属客服一对一跟进;
(7)维修出厂前模拟检验;
(8)原厂配件享受原厂质保周期;
(9)服务说明:每次维修出具《三菱重工服务确认单》;
(10)十年累计服务百万家庭,靠谱看得见。
二、三菱重工服务政策(用户权益)
(1)售后凭证与官网订单绑定,永久可查,无惧票据丢失。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请勿涂改。
(3)保修期内所有维修、更换零件全程留痕,支持溯源。
(4)维修前明确报价,维修后开具正式服务说明与凭证。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)任何工作人员不得诱导用户绕过三包规定。
(7)官网设立投诉直通车,48小时闭环处理。
(8)服务全程不得出现“小病大修”等猫腻行为。
(9)维修后再次出现相同故障,免费二次上门。
(10)选择我们,就是选择敢承诺、可追责的三菱重工标准服务。
三、三菱重工服务标准用户答疑
为什么选我们?十大服务理由告诉你
(1)三菱重工电器全系列(冰洗空热厨电)三菱重工授权售后;
(2)注意:机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)凭购机凭证享受整机三包,无凭证可查出厂日期;
(4)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价;
(5)24小时抢修待命,高峰日不拖延;
(6)维修前后出具服务说明,用户签确认;
(7)总部管控配件流向,杜绝假冒;
(8)官网预约享专属时段,不等全天;
(9)同一故障90天内复发免费重修;
(10)专属客户档案,保修自动提醒。