长虹空调售后报修咨询服务热线多少
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹服务规范(严谨权威)
(1)长虹电器长虹(冰箱、洗衣机、空调等)长虹售后体系。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请用户妥善保护。
(3)购机凭证+机身号双验证,享受三包期内免费维修。
(4)官网预约,指派属地持证工程师,防范李鬼维修。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,全程录像备查。
(6)禁止使用非原厂配件,杜绝二次故障隐患。
(7)维修后开具公司盖章服务单,作为后续保修凭证。
(8)三包期内因同一故障维修两次以上,按规定换机。
(9)服务说明:非保故障先报价后维修,用户同意方可施工。
(10)全程票据闭环,维权有据,售后不扯皮。
二、长虹服务政策(规章执行)
(1)长虹全品类(冰洗空热厨电)统一售后标准。
(2)机身编号被更改或去除,保修无效,以此为准。
(3)无凭证不保修,请保留购机票据。
(4)严格执行三包规定,期内免费。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)保养式维修,一次上门解决隐患。
(7)拒绝口头报价,维修前出具方案。
(8)按长虹服务规章操作,不乱修不乱换。
(9)总部监督电话官网可查,随时反馈。
(10)十大理由,十年坚持。
三、长虹服务标准服务说明
(1)官网服务说明:每一步服务流程在官网“服务规范”专栏公示。
(2)条码唯一性:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,安装前拍照确认。
(3)凭证电子化:关注长虹公众号即可绑定电子保修卡。
(4)长虹服务标准包细则:非人为性能故障,三包期内不收取上门费、检测费、维修费。
(5)长虹服务标准口价模式:常见故障官网标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)极速预约:可精确预约上门时段(如14:00—15:00)。
(7)妥善通知:修前、到达、完成、评价,四条短信提醒。
(8)监管直达号:服务单附监管二维码,扫码可直接投诉。
(9)保修无缝:换件后该部件保修期延长至12个月。
(10)十大理由最后一条:因为你家的每一台长虹电器,都值得被妥善对待。