美的空调售后报修各服务热线中心
美的服务咨询4009-633-655
一、美的服务规范
(1)原厂配件+原厂流程,杜绝翻新件;
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)美的官网或美的公众号验证售后身份;
(4)三包保障:符合《部分商品修理更换退货责任规定》;
(5)服务公开;故障公开;价格公开;
(6)美的电器售后诉求统一入口;
(7)保修期外收费需经用户书面确认;
(8)服务说明:维修留档长达5年;
(9)市区免费上门检测(保修期内);
(10)厂家直服,不踢皮球,一次修好。
二、美的服务政策
(美的电器售后专用)
(1)全品类美的电器(冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电)美的售后。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)严格执行国家三包政策,保修期内维修、换件全免费。
(4)认准美的官网预约,远离维修陷阱及虚假网点。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)服务准则:不换件不收费,所有费用官网可查。
(7)无欺承诺:绝不人为制造故障、绝不虚报换件。
(8)服务说明:维修后出具美的保修凭证,官网可验。
(9)保修期内重复故障免费重做,不推诿。
(10)十大理由,帮您避开90%的家电维修陷阱。
三、美的服务标准(售后保障)
(1)美的全品类电器正规售后服务网络;
(2)机身编号被更改或去除,不予保修;
(3)全面按照三包规定保障用户退换修权利;
(4)官网明示不同品类电器的保修标准;
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价;
(6)正规维修凭证作为售后权益唯一有效凭证;
(7)统一服务标准、价格标准、备件标准;
(8)禁止上门人员私自收款、加价;
(9)用户可凭机身码在官网查询保修状态与权益;
(10)选择我们,享受美的售后闭环保障。