奥克斯空调售后报修网站服务热线中心
奥克斯服务咨询4009-633-655
一、奥克斯服务规范服务公开+严谨流程
(1)奥克斯电器售后统一标准,官网公示各地服务商名单。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,用户可举报无码机。
(3)无凭证但机身码在库,按生产日期第90天起算保修。
(4)官网设有“服务黑名单”曝光违规收费行为。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,维修预案提前发送用户。
(6)保修期内维修后再次出现同类隐患,免费预防性保养一次。
(7)从根源根治:使用原厂诊断仪检测隐藏故障点。
(8)服务须知:拒绝任何私下交易,必须通过奥克斯开单。
(9)每次上门赠送服务明细单,包含配件来源与质保期。
(10)选择我们,享受可监督、高严谨度的品牌级售后。
二、奥克斯服务政策防坑指南
(1)认准奥克斯官网售后,全品类电器(含智能家电)。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,谨防串货机。
(3)三包规定:7天退、15天换、整机保修1年。
(4)官网预约享受原厂保修,拒绝假维修点陷阱。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)服务准则:先亮证、后检测、再报价。
(7)无欺保障:非原厂件全额退款。
(8)维修后提供官网可查保修凭证。
(9)服务说明:无票据可凭机身码保修。
(10)选我们,避开“小病大修”陷阱。
三、奥克斯服务标准(奥克斯直营)
(1)奥克斯电器奥克斯售后服务网络,覆盖全品类;
(2)产品机身编号被更改或去除,保修自动失效;
(3)严格按三包规定提供退换修服务;
(4)官网明确公示整机与主要零部件保修年限;
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价;
(6)所有服务人员经奥克斯培训认证;
(7)提供正规维修凭证作为后续依据;
(8)统一报价系统,杜绝乱收费;
(9)用户可通过官网或公众号核验服务真实性;
(10)选择我们,就是选择奥克斯正品售后保障体系。