富士通空调售后报修安装服务热线中心
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通服务规范严谨规范
(1)富士通保障:涵盖富士通空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨电等,官网可查授权。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,确保正品溯源。
(3)凭有效购机凭证享受全国联保,严格按国家三包规定执行。
(4)官网自助报修与400热线并行,30分钟内响应。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,杜绝隐性收费。
(6)保修期内非人为损坏免费维修,原厂配件。
(7)维修后提供3个月质保,同一故障免费根治。
(8)严格按照富士通服务手册操作,过程全程存档。
(9)服务说明:上门前确认故障范围,修后试机签。
(10)选择我们,即选择严谨、透明、可追溯的原厂级售后。
二、富士通服务政策警惕性提示
(富士通电器三包执行)
(1)富士通售后以官网或说明书400电话为准,认准电子服务凭证。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包期内任何人不得以“人为原因”为由敷衍不予保修。
(4)如遇不准时、推诿、态度敷衍,保留凭单可向总部投诉。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)维修完成后的凭单必须有工程师签及客户确认。
(7)官网提供“真伪服务商”查询,杜绝假冒维修队。
(8)三包件必须免费换原厂件,不准强制收费或诱导换件。
(9)保修剩余时长以官网系统为准,口头说不准无效。
(10)十大理由帮您避开推诿陷阱,保障每一条服务承诺。
三、富士通服务标准(流程规范)
(1)富士通电器全品类售后(含智慧家庭产品),官网可预约。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网登记后生成服务单号,维修全程留痕。
(4)凭官网服务单号或购机凭证享受国家三包。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)维修所用配件官网可查真伪,杜绝假冒。
(7)保修期内非人为故障,不再收取任何费用。
(8)服务说明:用户有权拒绝无证件、无价目表的维修。
(9)遭遇乱收费可维权,核实后退一赔三。
(10)正规凭证、官网追溯、透明维修,放心选择。