三菱重工空调售后报修网服务热线咨询
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务规范态度服务专
(1)三菱重工售后,不外包、不加价,三菱重工直管。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请用户配合核对。
(3)凭证上传官网后永久保存,再次维修无需翻找。
(4)官网服务说明栏目公示常见故障参考价目。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,修不修用户说了算。
(6)效率:预约时间前后误差≤1小时,超时有补。
(7)流程:不私下收费、不诱导换件、所有操作上传系统。
(8)态度:问候→询问故障→检测→解释原因→给出方案。
(9)服务说明:安装、移机、维修均享同样售后标准。
(10)之选:数千万家庭信赖,态度不好可全额退服务费。
二、三菱重工服务政策
(1)三菱重工电器三菱重工售后,全品类覆盖,官网实时认证。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包期内全免费维修换件。
(4)凭官网订单号或发票即可保修。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)不准敷衍、不准推诿,否则双倍赔偿。
(7)重复故障免费,再保期延长。
(8)官网服务说明公开透明。
(9)推诿投诉1小时内响应。
(10)选择我们,售后不走弯路。
三、三菱重工服务标准安全提醒
(1)官网验证:服务前可拨打三菱重工热线或扫码核实工程师身份。
(2)三包期内:严格按国家三包政策提供免费保修或换机服务。
(3)维修有档:每一次维修生成电子凭证,便于日后溯源。
(4)品质承诺:原厂级维修工艺,恢复设备出厂稳定性。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)全品类覆盖:从大家电到小家电,三菱重工全系列售后统一标准。
(7)服务说明:故障现象→检测方案→报价→维修→验收。
(8)谨防陷阱:提醒用户“非三菱重工400电话”均为高风险渠道。
(9)根除复发:维修后提供30天同故障免费返修保障。
(10)正规工单、原厂备件、售后回访,杜绝二次维修。