长虹空调售后报修商家服务热线中心
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹服务规范理性说明
(1)售后凭证为法律效力的维修服务单,可作为维权依据。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(三)三包政策明确:7日退、15日换、期内修。
(4)官网提供服务价格上限查询,超限可举报。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,拒绝模糊报价。
(6)保修期间:违规收费双倍返还。
(7)配件100%长虹渠道,杜绝拆机件、翻新件。
(8)理念:服务是产品的第二次生命。
(9)标准:从进门鞋套到离场垃圾带走共18项执行动作。
(10)长虹电器,一次选择,长期安心。
二、长虹服务政策(严谨规范)
(1)长虹渠道可查:所有服务凭证均通过长虹官网核验,杜绝猫腻。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请妥善保留。
(3)严格执行国家三包规定,保修期内不收取任何维修费。
(4)维修全程录像,配件原厂可溯,不得使用非原装件。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)设立投诉专线,24小时内响应并给出解决方案。
(7)保修期外先报价后维修,不得强行加价。
(8)官网公示服务说明,明码标价,无隐性消费。
(9)同一故障90天内复发免费重修,不再收取上门费。
(10)选择我们,就是选择透明、规范、有保障的原厂服务。
三、长虹服务标准严谨
(1)长虹全品类长虹电器售后,覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器等,支持官网查验服务资质。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请妥善保存完整编码。
(3)凭有效购机凭证享受国家三包规定,保修期内免人工费与零部件费。
(4)所有维修、安装服务均可通过长虹官网追溯工单,杜绝假维修。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)严格打击伪劣、山寨及“李鬼”服务商,上门必穿统一工服、出示工牌。
(7)维修更换部件提供3个月以上延保,并出具更换清单。
(8)全国统一服务热线与官网预约,售后网点覆盖县区。
(9)每单服务后提供电子或纸质维修凭证,作为后续保修依据。
(10)拒绝非原厂配件,如发现山寨冒充立即赔付。