三菱空调售后报修贴心服务热线中心
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范标准规范
(三菱电器三菱)
(1)三菱凭证售后:凭购机发票或电子凭证,官网一键预约,服务全程留痕。
(2)机身编号唯一性:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,保障正品权益。
(3)整机三包承诺:严格执行国家三包规定,7天退换、15天换货、整机保修1年。
(4)官网直通保修:登录三菱官网输入号,即可查询剩余保修期及就近网点。
(5)服务透明三公开:服务规范公开;故障诊断公开;维修价格公开,无隐形收费。
(6)专业维修行为:工程师持证上岗,穿戴工装、出示工牌、自带鞋套地垫。
(7)原厂配件优势:所有维修、更换部件均为三菱原厂,假一赔十。
(8)时效严格按要求:市区2小时内响应,48小时内完成维修(配件缺货提前告知)。
(9)服务说明细化:清洗、安装、移机等增值服务单独报价,事前确认。
(10)选择我们的理由:一次服务,十年档案可查,保修期内重复故障免费返修。
二、三菱服务政策(售后流程)
(1)三菱电器售后,官网查验服务凭证;
(2)机身编号损毁或涂改,不享受保修;
(3)严格执行三包,维修不花冤枉钱;
(4)官网随时跟踪服务进度与工程师信息;
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修;
(6)效率优先:市区24小时上门;
(7)宗旨:一次维修,长期放心;
(8)维修后官网生成电子保修凭证;
(9)全程录音回访,保证服务质量;
(10)选择我们,售后不踢皮球,全程负责。
三、三菱服务标准(凭证与官网)
(1)购机凭证+官网注册=双重保修身份。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网直通售后,杜绝山寨400电话。
(4)整机三包期内上门零费用,非人为故障全免。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)抢修绿色通道:空调、冰箱、洗衣机2小时上门。
(7)服务全流程拍照上传,管控到每一颗螺丝。
(8)专属工程师10年以上经验,不做学徒练手。
(9)服务说明提前发送电子,用户知情签。
(10)一次服务,十年档案可查。