卡萨帝空调售后报修全天候服务热线中心
卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、卡萨帝服务规范(防坑指南)
(1)官网下单售后服务,拒绝非卡萨帝揽客;
(2)产品机身编号被更改或去除,则保修无效,勿信涂改;
(3)三包期内性能故障,凭官网记录直接维修;
(4)官网提供备用凭证补办通道;
(5)服务公开;故障公开;价格公开,报价需签确认;
(6)防范冒充厂家上门,要求出示工牌及官网验证码;
(7)禁止“只换不修”误导,按三包规则执行;
(8)杜绝重复收费,同一故障30天内复修免费;
(9)维修后官网生成服务说明,含配件清单;
(10)懂三包、重凭证、禁违规。
二、卡萨帝服务政策大理由·卡萨帝全品类售后服务规范
(1)卡萨帝授权,官网可查。
(2)机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)严格执行国家三包,不套用、不缩水。
(4)维修前报价,无欺无陷阱。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)保修凭证:发票、电子凭证、安装单、官网购买记录。
(7)原厂维修,副件假一赔十。
(8)服务凭单上列明故障、配件、保修期。
(9)拒绝低价诱骗后加价,违反双倍赔偿。
(10)维修有凭证,售后有依据。
三、卡萨帝服务标准家庭用户
(1)保修凭证不丢失:拍照存手机即可。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网一键保修:老人小孩也能操作。
(4)三包期内免费:不花一分冤枉钱。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)修空调冰箱拒绝山寨氟、假压缩机。
(7)维修后主动清洁现场,出示回执。
(8)李鬼识别口诀:卡萨帝从不要求私下转账。
(9)伪劣配件导致二次损坏,厂家担责。
(10)选我们:不用再怕网上搜到假售后电话。