三菱空调售后报修商家服务热线查询
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范价格透明
(三菱电器)
(1)凭证快速调取:用户报修时仅需提供手机号。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,防窜货防盗用。
(3)官网服务大厅:保修期、维修记录、配件价格一键可查。
(4)三包期内上门费免收:不论距离远近。
(5)服务公开;故障公开;价格公开:先报价单签,后维修。
(6)根治漏电/漏水等复杂问题:双重检测后交付。
(7)使用须知:不要自行拆解,否则影响保修判定。
(8)严谨服务说明:维修后出具纸质+电子双语报告。
(9)选择我们的第一理由:价格比非授权仅高20%,但质量高一倍。
(10)三菱承诺:无论洗衣机还是中央空调,同标同质。
二、三菱服务政策售后优先
(1)三菱电器三菱认证售后服务商,全品类覆盖。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包范围内,用户无须承担检测费、上门费。
(4)敢说“修不了”之前须经总部技术复核,否则视为推诿。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)发票丢失可凭官网订单截图或银行流水保修。
(7)保修凭证与维修记录终身可查,官网支持导出PDF。
(8)同一故障再次发生,免收一切费用并加赠延保一月。
(9)服务人员现场打印纸质凭单,用户签后方可离场。
(10)用户评价“敷衍”或“不准”将触发总经理级回访。
三、三菱服务标准流程透明
(1)服务前凭证核验:先核对购机信息,再开展服务。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网留痕:每一次服务预约、完成均有记录。
(4)三包化:以国家法规+官网公示为准。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)维修过程可监督:用户签确认每一步。
(7)杜绝山寨工具与零件,全部可追溯。
(8)李鬼拦截系统:主动致电提醒用户确认工程师身份。
(9)伪劣投诉7天内闭环处理。
(10)服务说明电子化:手机随时调阅。