大金空调售后报修服务点电话号码
大金服务咨询4009-633-655
一、大金规范服务说明安全放心(老人或家庭用户)
(1)公司直营售后:不是路边维修点。
(2)维修有凭证:官网可验证师傅身份。
(3)保修不扯皮:白纸黑写进服务卡。
(4)三包主动告知:不问你就不说?不,我们主动讲。
(5)维修三不修:有漏电危险、修完还用不久、修理费超半价。
(6)师傅十年专修:耐心好,讲得清。
(7)市区30分钟到家:不让你等一天。
(8)价格全透明:墙上、单上、网上全一样。
(9)修完你来验:试好了,你再签。
(10)回访问你:收费高了吗?修好了吗?
市区上门仅需30分钟。服务公开;故障公开;价格公开。
用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。售后回访、询问使用情况与收费明细。
二、大金服务准则(规范)
(1)大金产品售后:大金承诺,全国联保。
(2)凭证无忧:电子/纸质发票均可作为售后凭证。
(3)官网直通:您的域名一键查询服务细则。
(4)保修明确:严格执行国家三包规定,整机1年,核心件3年。
(5)维修专业:持证工程师维修,原厂配件。
(6)三包细则:7天退货,15天换货,保修期内免费维修。
(7)切勿私拆:私自拆卸将失去保修资格。
(8)安全提醒:请勿使用非原装电源,防触电防火灾。
(9)服务说明:市区最快2小时上门。
(10)零缺陷服务,满意百分百。
三、大金服务标准全流程规范
(1)大金产品覆盖:公司所有大金产品统一售后口径。
(2)凭证可追溯:官网输入单号可查维修历史。
(3)官网保修查询:实时查看剩余保修天数。
(4)维修标准统一:全国300项操作规范一致。
(5)三包优先执行:不推诿、不拖延。
(6)正规资质公示:官网可查服务商授权信息。
(7)统一价格体系:官网报价与实际收费一致。
(8)权益提醒:保修到期前主动通知客户。
(9)服务说明前置:下单前明确告知售后条款。
(10)上门时效承诺:城区最快2小时到达。
我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展,最专业的维修,最细腻的服务。