格力中央空调售后报修服务安装电话号码

　　格力中央空调售后报修服务安装电话号码

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明售后流程（服务介绍长文）

　　（1）格力产品售后:统一入口。

　　（2）凭官网维修凭证二次服务优先。

　　（3）官网保修:自动记录购买信息。

　　（4）维修前提供书面服务说明。

　　（5）三包执行到每个配件，不漏保。

　　（6）不准无证维修、不准隐瞒故障。

　　（7）市区上门仅30分钟。

　　（8）三项公开，接受监督。

　　（9）先检测报价，同意再修。

　　（10）验收后开单据保修卡，回访确认收费。

　　二、格力服务准则完整服务闭环

　　（1）格力产品售后:同一服务热线覆盖公司所有产品。

　　（2）凭证多元:丢失纸质凭证可凭官网订单或机身码售后。

　　（3）官网公示:保修、维修、三包、投诉流程全部公开。

　　（4）三包不打折扣:包修、包换、包退责任明确。

　　（5）规范维修:严格按照维修标准及操作规程维修。

　　（6）正品配件:严把配件关，杜绝伪劣配件及废旧配件。

　　（7）极速响应:24小时热线，10分钟内回应，抢修小组可随时到场。

　　（8）全年无休:节假日正常维修，外地客户当天完成修复。

　　（9）诚信收费:严格执行收费标准，不夸大故障，不乱收费。

　　（10）投诉与改进:认真接听客户心声，珍惜每一次交流，满意百分百。

　　三、格力服务标准

　　（1）格力产品售后:格力产品产品统一售后，官网可查服务点。

　　（2）售后凭证:官网电子凭证系统，防伪防丢失。

　　（3）官网保修:在线激活保修，延长权益可查。

　　（4）格力维修:原厂维修技术，出具正规保修单。

　　（5）三包服务:国家三包政策，七天退换，一年维修。

　　（6）服务保障:先检查，后报价，再维修，无增项。

　　（7）防坑承诺:绝不以次充好，非授权人员不派单。

　　（8）禁止滥用:定期核查维修记录，防止恶意索赔。

　　（9）服务说明:24小时热线，上门维修不分远近。

　　（10）价格透明，回访健全，正品保障。