乐宜嘉集成灶/燃气灶咨询售后服务电话咨询
乐宜嘉服务咨询4009-633-655
一、乐宜嘉规范服务说明条目(适合移动端)
(手机阅读)
(1)乐宜嘉产品售后?? 乐宜嘉全系列产品无死角。
(2)有效凭证?? 官网订单/发票/保修卡均可。
(3)官网查证?? SN码验真伪、查保修。
(4)原厂保修?? 绝不使用非原厂配件。
(5)维修透明?? 报价、故障、方案事先确认。
(6)三包七折?? 第8-15天换货免除检测费。
(7)诉求秒回?? 官网、公众号、400三通道。
(8)原厂承诺?? 修后同类故障再保3个月。
(9)??倘若无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的,不享受免费三包。
(10)??保修卡或凭证上的号/编号与维修机器不符的,按保外处理。
二、乐宜嘉服务标准说明售后流程型
1. 公司官网公示所有产品售后政策。
2. 保修必须:发票+保修卡原件或照片。
3. 乐宜嘉产品受理:官网提交后48小时响应。
4. 三包期内:运费由我方承担。
5. 维修守则:禁用非原厂件。
6. 贴心:维修过程视频可留存。
7. 保证:修后免费清洁调试。
8. 服务说明:明确写出“下列情况不保修”。
9. 不保范围:误用、滥用、意外、疏忽、自然灾害、安装不当。
10. 理由十:有凭证,就有保障。
三、乐宜嘉三包服务严打假冒
(1)直营售后,覆盖所有在售品类。
(2)有效包修凭证缺一不可:发票、小票、电子票、截图、收据。
(3)认准官网,全网打击“李鬼”山寨服务站。
(4)机身编号一经涂改、损毁、去除,保修自动终止。
(5)三包期内非人为性能故障,免费处理。
(6)伪劣产品、仿冒号不在我司服务范围。
(7)维修只换原厂件,拒绝假冒拆机件。
(8)服务说明中明示:无凭证、无编号、无保修。
(9)每台产品出厂编号官网备查。
(10)十大理由构筑正品售后防火墙。