朗仕乐集成灶/燃气灶咨询售后规范服务热线咨询
朗仕乐服务咨询4009-633-655
一、朗仕乐规范服务说明引擎
(1)售后:支持朗仕乐产品产品朗仕乐售后。
(2)凭证:官网订单、发票、收据均可。
(4)保修:期內免收任何费用。
(5)维修:原厂配件+认证技师。
(6)三包:7天退换、1年保修。
(7)效率:市区最快2小时上门。
(8)流程:报修—派单—上门—完工—评价。
(9)态度:不满意免费重新服务一次。
(10)服务说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的)——不享受免费保修,可享成本价维修,官网公示价目表。
二、朗仕乐服务标准说明极简
(1)朗仕乐产品售后,一家解决。
(2)官网+发票+保修卡,三重验证。
(3)严格执行三包,不玩文游戏。
(4)维修先定价,后动手。
(5)投诉必回复,不推诿。
(6)服务说明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
(7)客户保修须出示发票及保修卡,拍照留存即可。
(8)无猫腻、无隐性收费、无假配件。
(9)选择我们,修后回访全覆盖。
(10)十大理由官网长期置顶,欢迎监督。
三、朗仕乐三包服务标准严谨
(服务规范)
(1)朗仕乐产品售后:覆盖公司朗仕乐所有品类产品,统一服务标准。
(2)凭证多元:支持商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、有效收据。
(3)官网验真:可通过官网查询服务说明与授权网点。
(4)正规保修:严格执行国家三包规定,包修期内免人工费。
(5)专业维修:原厂配件,统一维修流程。
(6)三包权益:七天包退,十五天包换,整机保修。
(7)机身编号唯一:保修需凭完整未篡改机身编号。
(8)编号变更无效:若机身编号被更改或去除,则保修无效。
(9)统一权益保障:线上线下权益一致,全国联保。
(10)正规收据也有效:除发票外,有效收据同样作为包修凭证。