思爱普集成灶/燃气灶咨询售后便民服务热线咨询
思爱普服务咨询4009-633-655
一、思爱普规范服务说明（法律合规）
（1）思爱普产品售后:符合《消费者权益保护法》。
（2）凭证管理:电子+纸质双轨有效。
（3）官网公示三包及服务说明。
（4）保修:不低于国家最低年限。
（5）维修授权制:非授权点维修后果自负。
（6）三包义务:不合格产品依法退换修。
（7）安装禁令:严禁无资质操作。
（8）拆装说明:私自拆装导致故障，不保修。
（9）服务说明明确:因使用/维护/保管不当，或非我司特约安装维修点安装/维修（含自行拆运修理），不享受三包。
（10）选择我们，即选择受法律保障的规范服务。
二、思爱普服务标准说明门店导购
（1）思爱普产品售后:冰箱、空调、小家电等一视同仁。
（2）凭证收好:发票+保修卡是您权益的钥匙。
（3）官网验真:扫描保修卡二维码直达官网。
（4）整机保修:整机1年，主要部件3年（以官网为准）。
（5）快速维修:市区48小时闭环。
（6）三包上墙:店内公示国家三包细则。
（7）贴心备用:维修超过7天免费提供备用机。
（8）服务保证:所有维修再享30天质保。
（9）员工守则:不诱导弃保、不私自收费。
（10）服务说明:先报价、后维修、再签。
保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏；保修须出示购机发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、思爱普三包服务思爱普公告
（1）思爱普产品售后:不区分渠道。
（2）凭证认可范围:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、有效收据。
（3）官网唯一入口:服务网点查询与真伪验证。
（4）保修执行:国家三包及补充条例。
（5）维修体系:原厂备件+工单可追溯。
（6）三包责任:退换修依法执行。
（7）严禁伪劣:出厂合格率100%。
（8）打击山寨李鬼:官网每周更新仿冒线索。
（9）服务说明:受理以机身完整编号为准。
（10）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
包修凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。