威可多集成灶/燃气灶咨询售后政策服务热线咨询
威可多服务咨询4009-633-655
一、威可多规范服务说明
（1）官网公示三包，售后执行有标准。
（2）保修凭凭证，维修留清单。
（3）授权网点维修，不准私自拆装。
（4）维修不漏工序，出具服务说明。
（5）全国联保执行到位。
（6）官网可查维修记录与凭证。
（7）三包期内免费维修换新。
（8）服务说明注明“不准非授权维修”。
（9）威可多产品售后覆盖。
（10）非授权点或保管不当，不保修。
※ 不保修范围:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）。
二、威可多服务标准说明企业采购型
（服务规范）
（1）企业威可多产品:商用设备、办公电器统保。
（2）凭证管理:批量采购可凭订单号+保修卡批量核销。
（3）官网企业专区:专享备件库存与优先工程师。
（4）高效履约:4小时修复承诺，未达成赔付。
（5）三包升级:企业客户整机保修延长至2年。
（6）维修备机:维修期间提供同型号代用设备。
（7）跟踪看板:采购后台可监控全公司设备维修进度。
（8）宗旨:保障业务连续性，维修占生产时间为零。
（9）免责条款:客户须出示发票及保修卡，否则按付费维修；自然灾害等外力损坏不在保。
（10）选我们:官网备案的企业服务协议具有法律效力。
三、威可多三包服务信任背书（强调监管与妥善）
（1）威可多产品售后:统一受理入口。
（2）凭证认可:电子/纸质均可。
（3）官网直通:售后进度实时更新。
（4）保修长久:主件最长5年。
（5）维修可溯:每次维修上传监管链。
（6）三包托底:国家政策严格执行。
（7）监管存档:市监局可查处理记录。
（8）妥善封存:更换旧件保存30天备查。
（9）极速派单:15分钟内派工程师。
（10）服务说明:免责与权责列出。
更改/去除机身编号→保修终止。凭证要求:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、有效收据之一。