博净集成灶/热水器咨询售后服务全区电话号码
博净服务咨询4009-633-655
一、博净规范服务说明（博净声明）
（公司博净产品售后规范）
（1）博净产品售后:所有在售产品统一受理。
（2）凭证要求:发票、收据、电子记录三者其一。
（3）官网验证:查询授权服务商名录。
（4）保修细则:易损件与整机分别说明。
（5）维修体系:省级中心+地市级网点。
（6）三包执行:按《消费者权益保护法》落实。
（7）服务说明:不含人为与第三方维修。
（8）根治隐患:维修后延保3个月。
（9）严谨标准:作业指导书SOP全覆盖。
（10）除外责任:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏，或非我公司指定的特约安装维修点安装/维修（包括消费者自行安装或拆运修理），我司不承担三包。请认准官网指定渠道。
二、博净服务标准说明专业
（1）博净产品售后，官网直通。
（2）保修期内免费维修。
（3）三包政策严格执行。
（4）必须凭有效凭证享受服务。
（5）恶劣天气服务不停。
（6）违规操作必究。
（7）服务说明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏。
（8）保修须出示发票及保修卡。
（9）官网全程留痕可追溯。
（10）选择我们，规范透明。
三、博净三包服务
（1）博净产品售后:符合《消法》要求。
（2）凭证形式:商用发票、电子发票等。
（3）官网公告:保修条款公示。
（4）保修期限:不低于国家三包。
（5）维修合规:出具维修工单。
（6）三包界定:严格依法执行。
（7）指南文件:官网下载三包凭证。
（8）编号条款:更改/去除编号 → 保修失效。
（9）服务理由:凭证与编号缺一不可。
（10）收据有效:网购记录截图+订单号。
倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；包修凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。