科恩集成灶/热水器咨询售后服务商家电话号码
科恩服务咨询4009-633-655
一、科恩规范服务说明（用户告知）
（保修须知）
（1）科恩产品覆盖:不分产品线，服务统一。
（2）凭证重要:无有效凭证按生产日期顺延。
（3）官网核验:输入SN码查保修状态。
（4）保修政策:结构件与核心部件明示期限。
（5）维修承诺:同一故障三次未修，换新处理。
（6）三包严格执行:国家政策为底线。
（7）服务说明:官网公示收费标准及流程。
（8）根治漏油、异响、死机等通病。
（9）严谨验收:维修后出具检测报告。
（10）特别声明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏，或非我公司指定的特约安装维修点安装/维修（含自行拆运），不在三包范围。请留存正规维修凭证。
二、科恩服务标准说明用户保障
（1）科恩产品售后，官网凭证一键绑定。
（2）享受国家三包及企业双重保修。
（3）维修工程师持证上岗。
（4）恶劣条件优先保障您的权益。
（5）必须杜绝一切服务违规。
（6）服务说明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏。
（7）售后须出示发票+保修卡。
（8）官网可查维修记录。
（9）选择我们，无隐藏条款。
（10）十大理由，只为让您放心。
三、科恩三包服务消费者权益
（1）售后全覆盖:不分品类，统一受理。
（2）正规凭证:支持电子发票与小票。
（3）官网可查:保修期实时查询。
（4）保修权益:不低于三包要求。
（5）维修保障:原厂备件+维修记录。
（6）三包界定:从购买日起算。
（7）使用指南:官网公示服务说明。
（8）编号规则:机身编号唯一且不可涂改。
（9）十大理由:凭证留存更安心。
（10）收据效力:网购截图同样有效。
倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；包修凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。