太太乐集成灶/热水器咨询售后服务便民电话号码
太太乐服务咨询4009-633-655
一、太太乐规范服务说明理念驱动
（1）太太乐产品售后:所有产品统一售后规则。
（2）凭证意识:遗失可联系官网补办购机证明。
（3）官网能力:售后政策、自费标准全公开。
（4）保修逻辑:三包是基础，延保为增值。
（5）维修道德:非必要不换主板，可修不换。
（6）三包规范:维修超30天提供备用机。
（7）作业标准:戴手套、防静电、拍照留痕。
（8）理念:让服务回归“弄好为止”。
（9）服务说明:官网可查每次维修的工程师编号。
（10）理由:擅自拆机或被非授权点维修，系统自动终止免费保障。
备注:因用户保管、维护不当，或经非我公司指定特约安装维修点处理过的设备，不在免费保修范围。
二、太太乐服务标准说明维修导向型
（1）原厂配件维修:非通用件，质量有保障。
（2）太太乐产品售后:大小电器、数码产品统一受理。
（3）凭证认定:发票、保修卡、购买截图均可。
（4）三包期内免费:完全执行国家三包规定。
（5）保修范围:电机、主板、压缩机等核心部件。
（6）免责情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不保。
（7）维修报价:手机端可查零件太太乐限价。
（8）公司公约:同故障二次维修全额退费。
（9）注意:无发票及保修卡按出厂日期顺延15个月计算保修。
（10）快速维修:一般故障当天修复，复杂故障不过夜。
服务说明:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、太太乐三包服务合同/法律风控
（服务规范）
（1）售后条款写入购买合同
（2）发票、小票、网购截图均合法
（3）官网公示保修政策具效力
（4）保修范围明确列出除外情形
（5）维修记录存档备查三年
（6）三包法之上额外加赠30天
（7）防坑:收费标准官网可核
（8）机身编号更改则免责权成立
（9）服务说明作为合同附件
（10）用户滥用保修需承担检测费