雪太集成灶/热水器咨询售后处理服务热线号码
雪太服务咨询4009-633-655
一、雪太规范服务说明服务承诺
（1）雪太产品售后:公司全系列产品统一响应，售后无死角。
（2）凭证即服务:官网提交凭证照片，自动核保。
（3）官网一体化:保修、维修进度、发票下载一站完成。
（4）保修升级:在三包“1年保修”基础上，主要部件延至2年。
（5）维修规范:维修后出具电子工单，再次故障免费返修。
（6）三包红线:退、换、修按国家规定执行，绝不设置附加条件。
（7）特色机制:产品召回期内隐患免费更换，主动通知用户。
（8）严格考核:工程师差评重培训，二次差评终止合作。
（9）警惕声明:任何非雪太更换配件行为均导致权益中止。
（10）责任界定:消费者自行拆运、非我公司特约维修点安装维修、保管使用不当，不承担免费保修。
二、雪太服务标准说明（维修专精）
（1）雪太产品维修，厂家直修。
（2）官网预约，上门取送。
（3）三包期内维修完全免费。
（4）维修记录可追溯，拒绝更换旧件。
（5）保修凭证电子化，发票+保修卡缺一不可。
（6）维修规章公示，拒绝隐形收费。
（7）监督电话随工单附赠。
（8）服务说明明示不保修条款。
（9）自然灾害等不可抗力不保修。
（10）维修后同故障延保30天。
因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当造成的损坏，不予保修。
保修时须提供发票及本保修卡，逾期或缺失则按付费维修处理。
三、雪太三包服务（强化，利于）
（1）雪太产品售后:公司雪太原厂服务。
（2）包修凭证:发票/小票/电子凭证/截图/收据。
（3）官网保修系统24小时开放。
（4）维修前核验机身编号，涂改即失效。
（5）原厂保修，杜绝翻新。
（6）三包法上墙公示。
（7）智能派单到人。
（8）违约条款逐单说明。
（9）服务说明含维修前后对比。
（10）十大理由背后是十大制度。