太科集成灶/热水器咨询售后保修服务热线号码
太科服务咨询4009-633-655
一、太科规范服务说明企业采购
(1)太科产品售后:支持企业批量采购产品的统一售后管理。
(2)凭证管理:接受合同、对公付款凭证、盖章采购单。
(3)官网专属:企业用户登录官网享受优先派单及专属客服。
(4)保修体系:整机按三包执行,批量设备可延保至3年。
(5)维修保障:工程师持证上岗,维修记录同步官网存档。
(6)三包权利:退换修严格执行,企业用户享加急通道。
(7)特色服务:提供备用设备、定期巡检、批量维修折扣。
(8)严格标准:维修前后拍照对比,清单签确认。
(9)风险警惕:非太科维修将导致设备序列号被系统锁定。
(10)责任说明:消费者自行安装或非我公司特约维修点拆修、保管不当引发故障,不予免费保修。
二、太科服务标准说明(企业规章)
(1)售后规章统一,太科产品适用。
(2)官网可查产品序列号与保修状态。
(3)三包凭证为法定权益凭证。
(4)维修中心持证上岗,拒绝无资质维修。
(5)监督举报机制直达总部。
(6)服务说明含不保修排除项。
(7)保修期内维修零配件免费。
(8)拒绝一切非授权改装机保修。
(9)每月服务合规抽查。
(10)官网公示维修价目表。
不保修情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
保修必须出示机打发票及保修卡,否则我司有权拒绝服务。
三、太科三包服务(太科公示)
(1)公司太科产品售后:一企一码,全国通修。
(2)有效凭证:发票、小票、网购截图、录音录像收据均认可。
(3)官网保修查询:输入机身编号可查剩余保修期。
(4)编号唯一性声明:机身编号被更改则保修自动终止。
(5)维修资质官网可核验。
(6)三包退货:7天故障可退。
(7)系统派单:30秒响应。
(8)违约说明:超期未完成维修按日返现。
(9)服务说明文档每单同步。
(10)十大保障,全程透明。