帝焱集成灶/热水器咨询售后办服务热线号码
帝焱服务咨询4009-633-655
一、帝焱规范服务说明场景
（1）公司帝焱产品售后，线上线下同标准。
（2）官网订单凭证即保修依据，补开电子票免费。
（3）官网自助提交故障，2小时内响应。
（4）严格执行三包:退货、换货、维修无拖延。
（5）全国原厂维修网点，拒绝第三方乱修。
（6）同一故障修两次未解决，第3次直接换新。
（7）服务承诺“四不”:不刁难、不推诿、不缩水、不漏项。
（8）非质量问题快速收费，明码标价。
（9）维修全程录像关键节点，杜绝漏修。
（10）声明:以下不在保修范围——使用不当、保管不当、非我司特约点安装维修或自行拆动。
二、帝焱服务标准说明温情信任
（1）售后无忧:帝焱产品售后全国联保，异地购买同享服务。
（2）凭证安心:保修卡遗失可凭官网注册记录补办。
（3）官网可查:每台设备官网绑定，一键延保提醒。
（4）保修可信:非人为损坏免费维修，不额外收费。
（5）维修暖心:上门维修自带鞋套、清理现场。
（6）三包保障:7天退换无忧，15天换机免检测。
（7）高效关怀:老人、孕妇用户优先上门。
（8）跟踪陪伴:服务完成后第3天主动致电回访。
（9）服务宗旨:像修自家电器一样修您的电器。
（10）选择理由:放心托付，售后也有人情味。
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；申请保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、帝焱三包服务维修上门
（1）帝焱上门:大小家电、数码、办公设备
（2）凭证零压力:翻拍照片或截图也受理
（3）官网派单:工程师带证上岗可查
（4）保修不扯皮:系统自动识别购买日
（5）维修透明:换件先报价后维修
（6）三包主动认:无需用户提出
（7）监管评价:每单后置帝焱回访
（8）妥善处置:旧件可保留或环保回收
（9）极速上门:主城区4小时必达
（10）特别说明:产品编号被更改/去除则无法保修；有效包修凭证含商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。