冈田集成灶/热水器咨询售后各市服务热线号码
冈田服务咨询4009-633-655
一、冈田规范服务说明企业标准
:
(1)冈田产品售后:官网发布企业服务标准与说明手册。
(2)维修凭证统一编号,官网可验真伪。
(3)严格执行三包,并附加企业延保服务。
(4)我司承诺:除三包外,提供终身有偿维修。
(5)禁止私自转包维修业务至无资质第三方。
(6)服务说明中明确:消费者使用、维护、保管不当造成损坏的,维修按成本价收取。
(7)非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的),不适用免费保修。
(8)遵守行业最高维修规范,维修师持证上岗。
(9)官网开放维修记录查询与电子签名确认。
(10)十大理由,代表我们的服务底线与上限。
二、冈田服务标准说明. 重要说明:以下情形不保修——误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当;请务必出示发票及保修卡。
三、冈田三包服务家庭用户
(1)冈田:家里大小家电、数码产品都能保
(2)凭证明白:发票丢了?小票、截图、收据也能用
(3)官网直查:不用求人,自己上网对保修期
(4)保修放心:按国家三包来,不扯皮
(5)维修省心:师傅带原厂件上门,不乱收费
(6)三包清楚:7天质量问题退,15天换,1年修
(7)抢修及时:冰箱空调坏了,当天来人
(8)有管控:每次维修线上可查记录
(9)专属服务:绑定家庭账户,老人报修更方便
(10)两条红线:机身编号改了或磨掉——不保;凭证留好——发票/小票/截图/收据都行