名健集成灶/热水器咨询售后各区服务热线
名健服务咨询4009-633-655
一、名健规范服务说明（企业采购）
（1）名健产品售后:集团客户专属客服经理。
（2）凭证批量:多设备合并管理。
（3）官网企业:批量报修、耗材预警。
（4）保修叠加:延保可批量采购。
（5）维修优先:企业客户4小时响应。
（6）三包履行:采购合同同步约定。
（7）特色服务:年度上门巡检。
（8）严格审计:维修记录导出对账。
（9）法律声明:若因使用、维护、保管不当损坏，或由非我公司指定的特约安装维修点安装、维修（包括自行安装或拆运修理），企业用户同样不享受免费保修。
（10）选择理由:规范即效率，售后合规降风险。
二、名健服务标准说明法律
（1）名健产品售后合法维权通道
（2）官网公示所有服务条款
（3）保修期限以发票日期为准
（4）维修保留旧件供查验
（5）三包细则符合《消法》
（6）纸质凭证丢失可补证明
（7）切勿签署非名健维修确认书
（8）安全声明:使用前务必读说明
（9）服务说明:争议先行赔付
（10）十大理由=法律保障+企业信誉
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。
客户须出示购买该电器之发票及保修卡，否则视为出保处理。
三、名健三包服务延保推广
（服务规范）
（1）名健延保:可在官网购买名健延保服务。
（2）原始凭证:购买截图即凭证。
（3）官网中心:延保订单自动关联产品。
（4）基础保修:出厂即享一年三包。
（5）维修加急:延保用户优先派单。
（6）三包升级:延保期内换新机。
（7）正规续保:续保记录可追溯。
（8）统一续费:延保价格全国透明。
（9）服务说明:延保期内维修免人工费。
（10）基本条款:产品机身编号被更改或去除，保修无效；包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。