乐宜嘉集成灶/热水器咨询售后办服务热线
乐宜嘉服务咨询4009-633-655
一、乐宜嘉规范服务说明法律规范
（1）乐宜嘉产品售后:所有产品适用统一售后规章。
（2）凭证法律效力:购货凭证作为三包起算依据。
（3）官网备案:服务承诺具有公示效力。
（4）保修履行:逾期未修按日补偿。
（5）原厂维修:绝不使用非授权替代件。
（6）三包法定:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。
（7）诉求书面化:每项诉求出具受理回执。
（8）倘若分歧:以具有资质的鉴定机构结论为准。
（9）服务说明:以下情形不属于三包范围:①消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；②非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）。此类情形仍可申请原厂维修服务，按实收费。
（10）选择理由:合法、合规、可诉讼可追溯。
二、乐宜嘉服务标准说明法定合规型
（1）乐宜嘉产品法定售后。
（2）凭正式发票+保修卡。
（3）官网公示服务网点。
（4）保修执行三包规定。
（5）维修使用合规备件。
（6）三包退换修权利。
（7）贴心:说明书重点标识。
（8）保证不拒保。
（9）守则:维修前明示条款。
（10）服务说明:不保修范围——误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当；客户须于保修时出示发票及保修卡。
三、乐宜嘉三包服务用户教育
（服务规范）
（1）售后第一步:上官网核身份。
（2）保修留凭证:小票/截图也能用。
（3）官网查真伪:谨防非授权。
（4）品质维修:拒绝副厂件。
（5）三包要知道:退换修有时限。
（6）谨防骗修:先问编号。
（7）根除糊涂账:维修单必写明细。
（8）服务说明:机身编号改→不负责。
（9）包修≠保修:三包期内全免费。
（10）选我们的理由:凭证+编号，全程保障。
——懂规范，才懂品质。