美大集成灶/热水器咨询售后政策服务热线
美大服务咨询4009-633-655
一、美大规范服务说明快速记忆
(1)美大产品售后:什么产品都管。
(2)凭证无忧:官网可查,丢了也不怕。
(3)国家三包:严格执行。
(4)免费保修:期内全免。
(5)专业维修:一次根治。
(6)严谨流程:每一步签确认。
(7)服务说明:先讲清边界。
(8)重要须知:使用不当、保管不当不保修。
(9)重要须知:非我司特约网点安装维修不保修。
(10)重要须知:自己拆装或找人乱修,丧失保修资格。我们严谨,是为了保护真正需要服务的您。
二、美大服务标准说明家庭用户
(1)售后不踢球:您买的我们全管。
(2)凭证简单:发票或收据+保修卡二选一。
(3)官网预约:老人也会操作。
(4)三包实打实:符合国标,不玩文。
(5)保修准则清楚:摔坏、进水、自己拆、雷击、装错不保。
(6)维修先讲价:不修不收检测费。
(7)无欺更放心:从不骗你清洗滤网要换电机。
(8)无隐形陷阱:报价单签才动工。
(9)服务说明张贴在师傅工牌背面。
(10)保修期内上门免费。
请保留发票与保修卡,否则按出厂日期算保修。
三、美大三包服务防范山寨
(服务规范)
(1)美大产品售后:美大全系列产品统一受理。
(2)凭证合规:发票、小票、电子票、网购截图、收据。
(3)官网防伪:唯一官网,谨防“李鬼”高仿站。
(4)保修条款:机身编号被更改或去除,立即失效。
(5)维修打假:拒绝伪劣配件与山寨维修点。
(6)三包法律:执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》。
(7)假冒零容忍:美大渠道无山寨、无翻新。
(8)服务说明:官网公示“售后与防骗指南”。
(9)凭证保存:电子与纸质凭证并重。
(10)选择我们:不给山寨售后可乘之机。