瑞贝格尔集成灶/热水器咨询售后服务保修电话多少
瑞贝格尔服务咨询4009-633-655
一、瑞贝格尔规范服务说明用户保护侧重
(用户保护)
(1)售后无盲区:瑞贝格尔产品产品均有对应服务流程。
(2)凭证灵活:遗失发票可按出厂日期顺延30天保修。
(3)官网验真:输入SN码可查授权资质与真伪。
(4)保修透明:整机保修、主要部件保修分开列明。
(5)维修可追溯:工单系统全程留痕,杜绝乱修。
(6)三包不缩水:不擅自缩短期限,不增设不合理条件。
(7)服务说明先行:维修前书面告知费用及风险。
(8)不准:不准以小修变大修、不准重复收费。
(9)不漏:三包期内上门、检测、维修、换件、工时全免。
(10)明确不保:因使用不当、维护保管不善,或由非我司指定特约安装维修点安装、维修、自行拆动造成的损坏,不在三包内。我司仍按服务规范受理。
二、瑞贝格尔服务标准说明(权威保障)
(1)公司瑞贝格尔产品统一售后政策。
(2)官网凭证双核验,防假保修。
(3)严格执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》。
(4)保修期免费维修,原厂配件。
(5)以下不保修:用户自行拆修、非授权拆动。
(6)误用、轻视、意外、水灾火灾、电压不稳不包。
(7)不准以任何借口推诿三包义务。
(8)服务说明含不保修清单,提前告知。
(9)敷衍投诉72小时内闭环。
(10)选择我们=选择不躲、不赖、不拖。
三、瑞贝格尔三包服务(前置)
(1)瑞贝格尔产品售后:瑞贝格尔统保,无死角覆盖。
(2)包修凭证:支持发票、小票、电子凭证、网购截图、收据。
(3)官网专区:保修期查询、服务授权网点验证。
(4)国家三包:7退15换,维修超30天换备用机。
(5)保修政策:机身编号被更改或去除,则保修无效。
(6)原厂维修:杜绝副厂件,维修记录可溯。
(7)谨防假冒:扫码验真,官网可查授权。
(8)根除故障:三次维修仍异常,全额退款。
(9)品质承诺:整机通过CCC及双重检测。
(10)服务说明:包修期内免人工、免材料、免运费。
有效凭证是保障权益的前提。