科恩集成灶/燃气灶咨询售后各市服务热线多少
科恩服务咨询4009-633-655
一、科恩规范服务说明简约条目
（1）售后:科恩产品统一受理，不分批次。
（2）凭证:官网订单、发票、小票三选一即可。
（4）保修:整机1年，主要部件3年（具体以官网公示为准）。
（5）维修:自有工程师，不派单给个体维修点。
（6）三包:7-15-1严格执行，无缩水。
（7）效率:30分钟内响应，同城24小时上门。
（8）流程:报修→确认→上门→签→评价，五步闭环。
（9）态度:不满意重服务，直到解决为止。
（10）说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括自行安装或拆运）——上述情形不在免费保修范围，我们仍按成本价维修。
二、科恩服务标准说明明了型（适合移动端）
十大服务理由
?科恩产品售后覆盖
?手机拍照保存凭证
?官网扫码验证真伪
?按三包保修
?同城最快2小时维修
?包修期内运费全包
?满意再签公约
?注意:摔损不保
?先检测后报价
?10万+用户选择
保修不涵盖:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏。
保修凭证:须出示购机发票及本保修卡，无凭证则按出厂日期计保。
三、科恩三包服务口语化
（1）啥产品都管，只要是科恩的。
（2）发票、小票、电子发票、截图、收据都算凭证。
（3）官网一查便知真假网点。
（4）保修按国家三包，不乱来。
（5）维修用原厂件，不乱收费。
（6）七天退、十五天换、一年修。
（7）绝不卖假货。
（8）官网有“李鬼”名单，自己可看。
（9）服务说明:先看凭证后维修。
（10）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
包修凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。