贝朗集成灶/热水器咨询售后规范服务热线中心
贝朗服务咨询4009-633-655
一、贝朗规范服务说明家庭用户
（1）贝朗产品售后:家里买的电器、数码、家居产品都能一键报修。
（2）凭证无忧:购物小票、手机截屏、发票照片都认。
（3）官网直连:微信搜贝朗公众号也可直达官网服务。
（4）保修省心:三包期内上门不收一分钱。
（5）维修可靠:师傅佩戴工牌、价格透明、不换旧件。
（6）三包明白:7天质量有问题可退，15天可换，1年免费修。
（7）特色服务:老年人可预约上门指导使用，不额外收费。
（8）严格监督:维修后客服100%回访。
（9）警惕提醒:门口小卡片维修多为假冒，务必官网预约。
（10）不能保修:自己拆过、找路边摊修过、泡水摔坏的，恕不免费。
二、贝朗服务标准说明（贝朗通知风）
（1）公司承诺:贝朗产品售后由总部统一调度。
（2）官网为保修政策唯一发布渠道。
（3）保修须同时出示:有效发票+保修卡。
（4）严格执行三包细则，拒绝推诿。
（5）贝朗维修:拒绝非授权拆修，否则失效。
（6）不保修包括:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
（7）切勿私自改装，否则安全风险自负。
（8）服务说明含24小时响应承诺。
（9）十大保障:规范、凭证、安全、可追溯。
（10）客户无法提供凭证时，保修期缩至出厂后15个月。
三、贝朗三包服务本地生活
（1）本城贝朗产品售后实体服务站
（2）手写收据/微信转账截图均可作凭证
（3）官网同步门店实时库存配件
（4）保修期免费保养1次
（5）维修不出店:现场修复
（6）三包服务公示上墙
（7）监管二维码:扫一扫评价站长
（8）妥善封存维修记录纸质
（9）极速取送:同城专人1小时达
（10）郑重提醒:产品机身编号一旦更改或去除将不提供保修；认可的有效凭证包括商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图及其他有效收据。