莫森集成灶/热水器咨询售后服务区电话查询
莫森服务咨询4009-633-655
一、莫森规范服务说明禁止与防范
（1）莫森产品适用:统一售后纪律。
（2）凭证保管:公司官网可补办电子证。
（3）官网唯一授权路径:拒绝第三方山寨维修。
（4）保修锁:未拆修记录方可保修。
（5）维修黑名单:禁止曾私拆设备享保。
（6）三包界定:出厂故障与人为损伤分开。
（7）防范违规清洗:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
（8）杜绝私装私拆:非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）。
（9）服务说明:违规操作导致损坏，公司有权拒绝一切免费服务。
（10）规范共赢:您守规则，我保无忧。
二、莫森服务标准说明服务网点型
（1）莫森产品对接:全国服务网点统一受理公司莫森产品产品。
（2）凭证便利:纸质或电子发票、保修卡、官网购买凭证均有效。
（3）官网导航:查询最近网点、预约到店、在线寄修。
（4）保修联网:凭保修卡号官网可查剩余保修天数。
（5）维修规范:明码标价，修前报价，修后开具维修单。
（6）三包执行:全国联保，异地同权，退换修合规。
（7）高效送修:到店优先处理，寄修签收后24小时检测反馈。
（8）跟踪可见:官网可查维修状态、检测报告、寄回物流。
（9）宗旨:让每一次维修都有据可查、有标准可依。
（10）重要提示:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏不在保修范围内；申请保修须出示有效发票及本保修卡，以核实产品保修期是否有效。
三、莫森三包服务简明明了
（1）莫森产品售后
（2）官网可查真伪
（3）免费保修+原厂维修
（4）三包保障:退换修明确
（5）有效凭证:发票/小票/截图/收据
（6）机身编号改动或去除＝保修失效
（7）维修防坑:报价透明
（8）不支持人为滥用保修
（9）服务说明公开
（10）选我们，省心放心