佳歌集成灶/热水器咨询售后保修服务热线查询
佳歌服务咨询4009-633-655
一、佳歌规范服务说明严谨法律
（服务条款规范）
（1）佳歌产品售后:合同约定服务范围。
（2）凭证要求:购机发票或佳歌电子交易记录。
（3）官网备案:所有保修记录可追溯。
（4）保修责任:制造缺陷导致的故障。
（5）维修授权:仅限本公司及公示网点。
（6）三包依据:国标《消费品召回管理暂行规定》。
（7）效率定义:自报修起48小时内联系。
（8）流程闭环:线上签署维修确认单。
（9）态度标准:服务用语与禁语清单公开。
（10）除外责任:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）——本公司不承担三包及免费保修义务。
二、佳歌服务标准说明（情感信任）
（1）公司佳歌承诺:佳歌产品售后不跑路。
（2）一张凭证就是信任，我们绝不辜负。
（3）官网每个订单可查，十年不删档。
（4）保修期内坏了就修，修不好换新。
（5）三包不是底线，多包一年是心意。
（6）恶劣天气工程师提前出发，准时到。
（7）违规操作是红线，触碰立即开除。
（8）服务说明写清楚，不让客户猜。
（9）必须让您修得明白，花得放心。
（10）选择我们的十大理由——因为吃过亏，所以更用心。
特别说明:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏不在保修内。请务必保留发票+保修卡。
三、佳歌三包服务简明
（1）售后覆盖:公司佳歌一站解决。
（2）认可凭证:发票、小票、截图、收据均可。
（3）官网支持:在线预约维修。
（4）国家三包:7-15-365标准。
（5）维修规范:原厂件，签单确认。
（6）保修期内:免上门费、免人工费。
（7）724抢修:报修即派工。
（8）全程管控:节点短信通知。
（9）专属通道:VIP免排队。
（10）请注意:机身编号被更改/去除则保修无效。请保留有效包修凭证。