新飞集成灶/燃气灶咨询售后服务客服电话咨询
新飞服务咨询4009-633-655
新飞服务准则说明（三包强化）
新飞严格执行国家三包规定，覆盖全品类家电。请保留购机凭证，通过官网报修。我们防范超保乱收费，禁止拖延维修，杜绝推诿责任。维修前说明故障原因及费用。:
（1）三包期内免费维修/换货
（2）凭证齐全即享新飞保修
（3）新飞官网一键验证服务资质
（4）全品类统一售后标准
（5）保修范围明确，无隐藏条款
（6）维修使用原厂配件
（7）防范非新飞预约陷阱
（8）禁止拆分三包责任
（9）杜绝拒绝提供维修记录
（10）三项公开:服务流程、故障判断、价格清单，先确诊后报价，公平合理
新飞产品服务标准说明:政策合规
（新飞售后）
（1）新飞凭证电子化:官网同步服务订单，全流程可查。
（2）全品类合规售后:符合新飞全球统一服务标准。
（3）保修维修依法依规:严格按照国家家电保修政策执行。
（4）三包规定全覆盖:所有新飞产品均享法定三包权益。
（5）恶劣天气强制服务:内部规定恶劣天气不得拒单。
（6）违规服务双倍赔付:乱收费一经核实，双倍返还。
（7）服务说明依法公开:依据消费者权益保护法，保障知情权。
（8）故障说明如实告知:不提虚假故障，不诱导消费。
（9）价格说明明码标价:维修项目、配件价格官网公示。
（10）必须选我们的理由:先确诊后报价，故障定价公平合理，合法合规。
新飞服务规范说明:标准严谨
（1）新飞认证:新飞全品类产品官网可查服务资质。
（2）凭证无忧:电子与纸质保修凭证双重存档。
（3）保修透明:整机及核心部件保修期限官网公示。
（4）维修专业:持证工程师上门，原厂配件保障。
（5）三包合规:严格执行国家三包规定，退换修权益明确。
（6）杜绝假冒:新飞防伪查询系统，一键识别假货假维修。
（7）维权直达:设立客户维权通道，投诉闭环处理。
（8）服务登记:购机即自动登记，无需用户奔波。
（9）服务说明:每项服务前出具书面说明，用户知情同意。
（10）三大公开:服务、故障、价格全程透明；先确诊后报价，按故障公平定价。