万科集成灶/燃气灶咨询售后服务保修电话号码
万科服务咨询4009-633-655
万科服务准则说明:延保增值（侧重保修扩展与凭证价值）
（万科全品类售后）
（1）全品类支持万科延保:出保后可官网购买1~5年原厂延保。
（3）购机凭证可转赠:二手交易支持凭证过户，买方享剩余保修。
（4）保修期内享VIP服务:预约优先、同一故障免费升级备用机。
（5）维修免拆运费:延保期内异地搬迁、拆装不再另收费。
（6）三包之上叠加保障:延保等同于三包标准，不缩水。
（7）服务规范升级:延保用户享受故障后视频预检，减少二次上门。
（8）理念先行:让用户“敢用、久用”，降低更换频率更环保。
（9）服务标准明确:延保维修使用100%原厂新件，非拆机件。
（10）服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
万科产品服务标准说明诚信保障
（1）官网可追溯:每一笔维修记录自动同步至万科账户。
（2）保修延续:使用原厂配件享90天以上重新保修。
（3）维修前共情:不换件只调试，仅收基础上门费。
（4）三包底线:即使丢失发票，按出厂日期延后6个月计算。
（5）监督倒逼:用户差评直接影响工程师奖金，权责对等。
（6）拒绝小病大修:故障定位仪检测，数据说话不欺骗。
（7）按故障定价:压缩机故障与风扇故障价格分明。
（8）服务规章:上门穿工装、戴鞋套、清垃圾一并带走。
（9）服务说明:整机拆修前出具电子维修方案书。
（10）选择理由:用万科系统管住诚信，敢于承诺假一赔十。
万科服务规范说明防坑指南
（1）正规万科售后，拒绝路边冒牌
（2）服务凭证编号官网可核验
（3）万科保修不以“无包装”拒保
（4）严格执行三包，退换修有规可循
（5）故障公开:不夸大，不隐瞒
（6）先确诊后报价，修不修你决定
（7）价格公开:配件价+工时分明示
（8）统一维修记录，避免重复收费
（9）权益清单逐项签确认
（10）故障定价标准内部公开，公平合理