法帝集成灶/燃气灶咨询售后不间断服务热线号码
法帝服务咨询4009-633-655
法帝服务准则说明:温馨亲民(侧重用户体验)
(1)真伪可辨:认准法帝400热线与微信公众号,拒绝“山寨”维修。
(2)送装一体:大家电配送与安装同步完成,省时省力。
(3)超长包修:核心部件(如压缩机)享受远超国家标准的超长保修期。
(4)三包无忧:产品自售出7日内性能故障可退货,15日内可换货,权益硬核。
(5)移机拆装:提供专业的移机、拆装服务,流程规范,收费有据可查。
(6)禁令护航:服务人员严格遵守“不喝用户的水、不抽用户的烟、不收用户的礼品”等服务禁令。
(7)免费上门设计:购买前提供免费上门测量与安装方案设计。
(8)价格透明:官网公示备件及维修指导价,拒绝乱收费。
(9)电子档案:维修记录云端同步,后续报修无需重复描述故障。
(10)清洁撤场:服务完成后,工程师负责清理现场、复位机器,带走垃圾。
法帝产品服务标准说明(老年用户友好)
(法帝安心售后)
(1)凭证送到家:维修后会交给您一张大白纸写的服务单,上面有修了什么、花了多少钱。
(2)打电话就能查:不会上网没关系,打法帝电话报手机号就能查保修期。
(3)三包政策讲大白话:在保修期内坏了,修、换、退都不花钱,不骗人。
(4)维修师傅当面告诉您哪里坏了:指着机器说清楚,不让您稀里糊涂花钱。
(5)价格先告诉您再动手:修之前说好一共多少钱,不会修到一半加钱。
(6)先确诊再报价:查出问题报个价,您觉得贵可以不修,只收一点点检查费。
(7)投诉有人上门听:打投诉电话后,会有专人上门了解情况,不推来推去。
(8)服务说明念给您听:师傅上门会拿一张单子念给您听,您点头了再修。
(9)绝不搞猫腻:不多收钱、不换好零件、不骗您换新机器。
(10)所有法帝家电都能修:冰箱、洗衣机、空调、热水器,一个电话全解决。
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
法帝服务规范说明最终信任型
(1)法帝原厂级售后标准
(2)凭证可开发票
(3)官网星级服务商标识
(4)严格执行三包法第45条
(5)保修与维修分离管理
(6)极速服务承诺:60分钟达
(7)妥善清理维修残渣
(8)接受法帝总部100%回访监管
(9)服务说明含免责与保固条款
(10)选择我们,就是选择规范
终极承诺: 服务公开、故障公开、价格公开。