意米特集成灶/燃气灶咨询售后服务处电话
意米特服务咨询4009-633-655
意米特服务准则说明:安心承诺
(意米特全品类售后规范)
(1)官网验真:服务人员、收费标准均来自意米特备案。
(2)三包必执行:超期未修好,按三包规定换新机。
(3)先诊断后报价:未经诊断不出价格,杜绝套路。
(4)保修不漏:整机保修期内,所有非人为故障全包。
(5)维修公开:支持全程录像,故障维修过程透明。
(6)价格公开:更换配件价格在官网可查询比对。
(7)服务说明标准:统一格式,列明项目、工时、配件。
(8)不准加隐形费:不准收上门费、检测费(非故障类除外)。
(9)售后不漏一户:农村、城市全区域服务覆盖。
(10)三包兜底执行:不符合三包条件的,提前说明并签。
先确诊后报价,故障价目公开,公平合理不欺客。
意米特产品服务标准说明(最简)
(1)意米特全品类意米特售后,官网授权。
(2)凭凭证享保修,无凭证也可核实。
(3)国家三包全覆盖,不推诿不拖延。
(4)恶劣环境照常服务,不加价。
(5)零容忍违规,举报有奖。
(6)服务说明白纸黑,双方确认。
(7)服务公开:全程可录音可监督。
(8)故障公开:哪里坏、怎么修都说清。
(9)价格公开:先确诊后报价,公平合理。
(10)先报价后维修,明明白白消费。
三个公开,十个承诺,售后无忧。
意米特服务规范说明(价格透明)
(1)意米特售后:意米特全品类产品统一服务规范。
(2)有据可查:每单生成电子凭证,官网同步存档。
(3)官网直通:扫码或输入单号即可验证服务真实性。
(4)国家保修:严格执行三包政策,保修期内不收费。
(5)规范维修:不换件不收费,换件留旧件备查。
(6)三包承诺:七天包退,十五天包换,整机保修。
(7)价格公开:服务公开、故障公开、价格公开,无套路。
(8)权益首位:先检测后报价,用户同意再维修。
(9)服务说明:按故障部位定价,同类故障统一价。
(10)统一标准:全国意米特售后同价、同规、同质。