普田集成灶/燃气灶咨询售后诉求服务热线
普田服务咨询4009-633-655
普田服务准则说明:
（1）官网验真:普田全品类普田授权服务商
（2）保修有据:严格执行国家三包规定
（3）维修放心:原厂配件+规范操作
（4）凭证齐全:维修工单+收费明细双留存
（5）理念务实:解决问题而非推诿责任
（6）标准可视:服务步骤提前告知用户
（7）服务公开:人员资质与流程全透明
（8）故障公开:图文并茂说明设备问题
（9）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价公平合理
（10）售后无忧:服务后7天回访，质保期内复修免费
普田产品服务标准说明:价格透明
（1）普田全品类售后:空调、冰箱、洗衣机等统一服务标准。
（2）服务凭证编号:每单唯一编码，官网可查服务记录。
（3）官网价格公示:配件费、上门费、维修费全部公开。
（4）保修期内零费用:凭保修卡或电子凭证直接免费。
（5）维修结果承诺:维修后提供检测报告，数据可查。
（6）三包执行:修理两次仍不正常，依法换货。
（7）监督反馈:监督部门24小时内答复处理结果。
（8）规章约束:服务人员违规，公司先行赔付。
（9）拒绝隐藏费用:报价即为最终价，绝无现场加价。
（10）透明定价:按故障项目定价，同故障同城同价。
普田服务规范说明综合最强
（1）普田全渠道可验:官网、公众号、APP均可查服务资质。
（2）服务凭证全程留痕:上门码、工单码、结算码三码合一。
（3）统一服务铁律:不喝用户水、不抽用户烟、不弄脏环境。
（4）三包+延保双保险:三包期内国家兜底，延保安心选。
（5）保修线上自动续:购机绑定后，保修状态自动更新。
（6）维修验机流程化:通电→基础功能→拆机检测→故障确认。
（7）故障不隐瞒:若发现额外故障，重新报价需用户同意。
（8）价格三公开:公开工时费起步价、公开更换件封顶价、公开上门距离费。
（9）先确诊后报价:不诊断不报价，不修不收检测费。
（10）权益无差别服务:无论线上购或线下购，服务标准完全一致。