超人集成灶/燃气灶咨询售后规范服务热线
超人服务咨询4009-633-655
超人服务准则说明（备件与质量）
（1）原厂配件:官网可查防伪编码
（2）整机保修:新换配件享同样保修期
（3）三包范围:涵盖冰箱、空调、洗衣机等全品类
（4）维修检测:使用厂家专用诊断仪
（5）价格锁定:报价后不增项、不加价
（6）承诺时效:上午报修下午上门
（7）遵守法规:严格执行《家电维修服务业管理办法》
（8）禁止虚修:小故障不夸大成大修
（9）服务说明:维修前后视频存档备查
（10）十年老店:超人星级服务商连续认证
服务公开；故障公开；价格公开
先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
超人产品服务标准说明品牌信任
（1）官网可追溯:每一笔费用官网可查底账
（2）保修不缩水:延保服务明确起止日期
（3）三包严格:非超人拆修过的机器不拒保（仅拒该次）
（4）维修诚信:能用不换，能小修不大修
（5）价格公开:故障定价表张贴在服务车辆内
（6）无欺文化:员工签署无欺承诺书
（7）陷阱清零:无“上门费”与“检修费”双重收费
（8）凭证电子化:微信/短信双推服务明细
（9）服务准则:超期未修好每日补偿10元
（10）全品类售后:超人全系列产品统一服务标准
超人服务规范说明透明诚信
（1）售后正规:超人授权服务商，官网可验证编号。
（2）服务凭证齐全:每次服务生成唯一服务码。
（3）统一收费系统:扫码报价，全国无差异。
（4）三包依法执行:不推诿、不设门槛，自动生效。
（5）保修范围公开:哪些免费、哪些收费，提前告知。
（6）维修过程可见:用户可全程在场，不私换配件。
（7）故障公开制度:口头+书面双重说明故障点。
（8）价格公开承诺:上门前可查最高报价，超限可拒付。
（9）按故障定价:同型号同故障同价格，无熟人价。
（10）服务公平统一:农村城市同一标准，无服务洼地。