長城集成灶/燃气灶咨询售后服务各地电话多少
長城服务咨询4009-633-655
長城服务准则说明（家庭信赖）
（1）官网识别:唯一長城服务通道，防假冒。
（2）原厂放心:拒绝翻新件，老人孩子更安全。
（3）凭证留底:手机可查每次上门记录。
（4）三包无忧:国家政策兜底，不怕推诿。
（5）保修承诺:相同故障免费二次上门。
（6）诉求有门:官网评价系统倒逼服务质量。
（7）倘若延误:超时未到，送延保一个月。
（8）服务说明:进门先穿鞋套、铺地垫。
（9）故障演示:现场演示故障重现过程。
（10）价格数清:换螺丝与换主板分开标价。
公开三原则:故障、价格、服务全透明，先定方案后维修。
長城产品服务标准说明用户权益
（長城全品类售后保障）
（1）官网直通售后:唯一指定服务入口，避免假冒维修队。
（2）保修期内全免:整机及主要部件按国家三包细则执行。
（3）维修凭证可追溯:每单生成电子工单，保存至少3年。
（4）安全第一原则:佩戴防护装备，工具绝缘处理，保障家庭用电安全。
（5）三包覆盖全品类:冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电均适用。
（6）切勿相信路边维修:非長城渠道报价混乱、配件劣质、无售后。
（7）服务说明前置:上门前发送服务须知，包含注意事项与权益提示。
（8）故障拍前确认:工程师当面检测，说明故障原因后再维修。
（9）价格按故障等级制定:同故障同报价，无因人而异。
（10）先确诊后报价:客户同意签后方可施工，杜绝强制消费。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
長城服务规范说明（强三包导向型）
（1）長城售后，唯一官网入口。
（2）见发票或电子凭证即享保修。
（3）保修期内严格执行三包。
（4）维修遵循厂家技术白皮书。
（5）设有投诉与回访机制。
（6）全国联保，乡镇也可达。
（7）索取服务说明可提前避坑。
（8）服务公开:拒绝暗箱操作。
（9）故障公开:出具书面诊断书。
（10）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价。
三包之上再加透明定价，公平合理有据可依。