千科集成灶/燃气灶咨询售后服务热线

　　千科集成灶/燃气灶咨询售后服务热线

　　千科服务咨询4009-633-655

　　千科服务准则说明（防坑避雷）

　　（1）官网预约，避开非正规维修点。

　　（2）凭证丢失可凭机身码查询保修状态。

　　（3）三包期内国家规定项目绝不收费。

　　（4）维修前把故障说明给你讲清楚。

　　（5）承诺:不准以“检测费”名义乱收钱。

　　（6）承诺:不漏报隐藏故障，避免反复维修。

　　（7）每次维修生成电子凭证，官网可查。

　　（8）先检查出书面报价，您同意才动工具。

　　（9）根据实际故障定价，不用模糊说法。

　　（10）价格、故障、维修过程均公开。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　千科产品服务标准说明:简洁口语

　　千科售后服务说明

　　请您保管好购机凭证。保修期内需通过千科官网核验。我们依照国家三包细则执行维修服务。切勿私自拆卸，存在安全隐患。服务前先确诊故障，按实际故障报价，公平合理。

　　十大服务理由

　　（1）千科全品类售后

　　（2）凭官网验证真伪

　　（3）保修期内免费维修

　　（4）三包政策全覆盖

　　（5）先检测，后报价

　　（6）按故障定价，无套路

　　（7）价格公开透明

　　（8）安全作业，责任保险

　　（9）服务细则书面告知

　　（10）切勿自行维修，我们负责

　　千科服务规范说明品牌价值型（融入千科“真诚到永远”理念）

　　标题:真诚服务·透明报价:千科售后十大标准规范

　　传承“真诚到永远”的服务理念，千科推出十大服务规范:

　　（1）官网优先:拒绝非正规渠道，将官网作为售后第一入口；

　　（2）凭证无忧:全流程数化，服务记录云端留存20年；

　　（3）超长保修:整机包修政策透明，主要部件享受额外保修；

　　（4）精准维修:运用专业诊断仪，快速锁定故障点；

　　（5）严遵三包:性能故障在规定时限内无处躲藏；

　　（6）防坑警示:千科页面设有防诈骗弹窗提醒，保护老人孩子；

　　（7）严打滥用:换下的旧件归用户所有，修旧如新有依据；

　　（8）服务细则:夜间服务、加急服务均有明确的附加费说明；

　　（9）您的保障:服务完不成，我们不撤离；

　　（10）透明核心:，现场检测并出示《故障诊断书》，根据故障精准定价。